conditions générales de vente et renseignements personnels

ARTIRIS INC
228 Rue Saint-Jacques, Montréal, QC H2Y 1L9
Numéro Entreprise Québec : 1179257424
Contact : allo@artiris.com
Site : montreal.artiris.com

Conformément à la Loi 25 modernisant les dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels au Québec, nous nous engageons à protéger la confidentialité des informations que vous nous confiez.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Le responsable de la protection des renseignements personnels pour ARTiRiS est :

Vincent Guesné
📧 Courriel : allo@artiris.com

C’est à cette adresse que vous pouvez adresser toute demande concernant vos données personnelles (accès, rectification, suppression, retrait du consentement, etc.).

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les renseignements nécessaires à la gestion de nos services, notamment :

• • • Nom et prénom

    • Adresse courriel

    • Adresse postale

    • Adresse IP

    • Image photographique haute définition de votre iris en 2 dimensions

    • Préférence d’impression et d’éxpédition

Ces données sont recueillies via notre formulaire de contact, notre formulaire de commande, ou lors de la prise de rendez-vous.

3. Finalité de la collecte

Vos renseignements personnels sont utilisés pour :

• Traiter et livrer les commandes

• Vous contacter au sujet de votre achat ou de votre rendez-vous

• Analyser l’utilisation de notre site web à des fins d’amélioration

• Vous transmettre des communications marketing, si vous y avez consenti

• Conserver de manière sécurisée l’image de votre iris pendant 2 ans maximum pour faciliter de futures réimpressions ou produits complémentaires.

• Vous proposez ponctuellement des offres et nouvelles concernant les services d’Artiris

• Créer et livrer votre œuvre photographique personnalisée, assurer le service après-vente et la garantie

• Produire du matériel promotionnel (photo de l’iris sans nom ni visage) pour le site Web, les réseaux sociaux ou l’affichage

4. Partage à des tiers

Certaines données peuvent être partagées avec des services tiers strictement nécessaires à notre fonctionnement :

• Square (prise de rendez-vous)

• Google Analytics, Meta Pixel, Pinterest et Bing Ads (analyse et publicité)

Ces services disposent de leur propre politique de confidentialité. Square notifie clairement la collecte sur sa propre plateforme.

5. Hébergement et conservation des données

Les données du site web sont hébergées au Canada chez WHC Canada (7250 Clark St Bureau 301, Montréal, QC H2R 2Y3).
Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités mentionnées ci-dessus, sauf demande explicite de suppression.

Nous conservons des données permettant le suivi des impressions, livré à domicile sur Google Drive, WordPress (site internet), Microsoft One Drive, Boite courriel (Microsoft). 

Nous archivons ou détruisons ces données à notre discrétion à la fin de la relation à moins que le client fasse une demande explicite de destruction des informations le concernant ou si une période de conservation maximale ou minimale est exigée par la loi.

6. Consentement

• Lors de votre première visite, une bannière de consentement vous permet d’accepter ou de refuser l’utilisation des cookies et outils de suivi.

• Votre consentement est requis pour toute collecte non essentielle (marketing, statistiques).

• Vous pouvez retirer votre consentement ou demander l’effacement de vos données en nous écrivant à allo@artiris.com.

7. Vos droits

Vous avez le droit :

• D’accéder à vos données personnelles

• De demander une correction ou une suppression

• De retirer votre consentement à tout moment

Nous nous engageons à traiter toute demande dans un délai raisonnable, conformément à la législation applicable.